Prague Siesta Apartments - Termini e condizioni

Regole e condizioni della prenotazione

L'accordo tra le parti.

Questi termini e condizioni fanno parte del contratto tra Prague Siesta Apartmens e voi clienti.

Alloggio (check-in), disponibilità e prenotazione

E' possibile occupare l'alloggio dalle ore 14:00 del giorno di arrivo. L'appartamento deve essere liberato entro le ore 11:00 del giorno di partenza, salvo diversi accordi tra le parti presi in precedenza. Se non si lascia in tempo, si può incorrere in una penale aggiuntiva. La disponibilità degli alloggi, alle condizioni indicate sulle nostre pagine web, può subire limitazioni e/o riduzioni in alcuni periodi dell'anno.

L'acconto e il pagamento anticipato

Considereremo l'acconto pari al 100% del costo reale del pernottamento. Una riduzione dell'acconto può essere accordata soltanto per una prenotazione a lungo termine. Nessun acconto depositato è rimborsabile.

Cancellazioni e cambiamenti della prenotazione

Attenzione: tutte le cancellazioni e tutti i cambiamenti delle prenotazioni devono essere fatti per iscritto. Se la prenotazione è stata disdetta o modificata 14 giorni prima dalla data di arrivo prevista, l'acconto/caparra sarà rimborsato del 50% del costo totale della prenotazione. Per disdette comunicate successivamente, oppure in caso di mancato arrivo del cliente, la caparra della prenotazione verrà interamente trattenuta.

Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prenotazione, se voi o qualsiasi membro del vostro gruppo causerà danni alla proprietà, agli immobili o ai contenuti, oppure se disturberete la quiete pubblica del vicinato.

Parcheggio

Non abbiamo posti macchina a disposizione.

Pulizie

Salvo diversi accordi, l'appartamento è affittato e preso da voi in custodia. Per il soggiorno superiore ad una settimana sono comprese nel prezzo le pulizie generali, che includono il cambio della biancheria e degli asciugamani. Le pulizie settimanali non includono però lavare i piatti e buttare la spazzatura.

Con un accordo preso in anticipato, possiamo provvedere a un cambio della biancheria e degli asciugamani più frequente ma con l'applicazione di un prezzo supplementare.

Chiavi perdute

Per la perdita delle chiavi sarà addebitato sul conto un rimborso di 500 CZK.

Reclami e commenti

Reclami e commenti - Per qualsiasi lamentela rivolgetevi per favore al nostro ufficio. Ogni reclamo potrà essere risolto con maggiore facilità, se saremo presenti.

Prague Siesta Apartments si riserva il diritto di addebitare sul vostro conto il corrispettivo di qualsiasi furto o danno alla proprietà perpetrato durante il vostro soggiorno. Vi forniremo l'elenco completo dell'addebito di rimborso che può comprendere anche tasse amministrative per la compensazione delle nostre spese.

Informazioni generali

Nonostante ci siamo impegnati a riportare accuratemente tutte informazioni, non possiamo assumerci alcuna responsabilità per errori oppure omissioni, e ci riserviamo il diritto di modificare o rimuovere qualsiasi informazione, se lo reputeremo opportuno. Prague Siesta Apartments non può essere responsabile di eventi che non sono sotto il suo controllo, oppure sotto il controllo dei suoi fornitori (come un incendio, uno sciopero, azioni di protesta dei dipendenti, problemi tecnici con i mezzi di trasporto o il cattivo tempo), neanche nel caso di eventuali furti, di cancellazioni o modifiche del periodo di soggiorno degli attività ed itinerari causati da tali eventi. Prague Siesta Apartments si esonera dalla responsabilità nei confronti di qualsiasi perdita di oggetti di valore o di danni a proprietà, e anche di perdite dirette, indirette o consequenziali subite da voi, incluse la morte o lesioni causate da atti di negligenza o di omissione verso la direzione e il personale del Prague Siesta Apartments. Se portate con voi oggetti di valore, vi preghiamo di parlarne con la direzione al momento del vostro arrivo. I vostri diritti legali rimangono inalterati.

Assicurazione

Consigliamo agli ospiti di procurarsi un'assicurazione che copra le spese in caso di perdita e danni ai propri averi personali durante il loro soggiorno all'estero, e anche una polizza assicurativa personale e una contro gli infortuni da viaggio.

Pernottamento

L'appartamento sarà occupato soltanto dalle persone registrate nel modulo di prenotazione. Ci riserviamo il diritto di addebitare un prezzo supplementare nel caso venissimo a conoscenza che l'appartamento è stato occupato da persone che non sono riportate nel modello di prenotazione, e ci riserviamo pure il diritto di chiedere all'intero gruppo di abbandonare le camere. In questa situazione ci serbiamo il diritto di trattenere l'acconto cauzionale versato e non ci sarà alcun rimborso per i giorni non utilizzati.

In caso di disturbo della quiete pubblica o di mancanza di rispetto o di danni all'immobile, ci riserviamo il diritto di richiedere ai clienti di lasciare i locali con effetto immediato e senza avere alcun diritto al risarcimento per i giorni non utilizzati.

Ci riserviamo il diritto di annullare la prenotazione nel caso in cui vi siano ragionevoli motivi per sospettare che il cliente non abbia utilizzato l'appartamento in modo responsabile, in particolare in seguito a comportamenti di dubbia moralità e in mancato rispetto dell'ordine pubblico.

Prezzi

Benchè i prezzi possano essere soggetti a modifiche senza alcun preavviso. Nel momento che riceverete la conferma di avvenuta prenotazione, il vostro prezzo però rimarrà fisso. Se siete un cliente aziendale, siamo in grado di offrire condizioni di credito fino a 28 giorni. Lo troverete nella vostra fattura.

Fumo

Vi avvisiamo che in tutti i nostri appartamenti è vietato fumare. A chi non rispetterà il divieto sarà addebitato sul conto una cifra supplementare di 2000 CZK per le pulizie.

Animali domestici

Agli animali sono ammessi solo previo accordo preso in precedenza.

Diritto di ingresso

Il personale di Prague Siesta oppure le persone autorizzate hanno il diritto di entrare negli appartamenti in qualsiasi momento opportuno per fare controlli o per l'esecuzione di lavori di riparazione e manutenzione necessari.

Tutela della privacy

Il vostro indirizzo e i dati personali della carta di credito sono memorizzati esclusivamente per scopi di informazione del fornitore della carta di credito e i dettagli sul vostro indirizzo non saranno forniti a terze persone. Ogni altra informazione ricevuta su di voi è utilizzata strettamente in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali.

Regole della casa

  • Nell'appartamento è vietato fumare. Potete fumare soltanto sul terrazzo e sul ballatoio del cortile.
  • Se desiderate portare con voi un animale domestico, siete pregati di contattarci prima. La maggior parte degli animali domestici sono da noi i benvenuti.
  • Nella reception potete avere una copia delle chiavi, se ne avete bisogno. Cercate cortesemente di fare attenzione alle chiavi.
  • Non lasciate mai le chiavi nel buco interno della serratura, non è necessario (la porta non si può aprire da fuori senza le chiavi). Si potrà così evitare di dover sostituire la serratura. Qualora succedesse, vi addebiteremo sul conto un rimborso di 2000 CZK per la sua sostituzione.
  • Se avete una valigia con le rotelle, per favore non camminateci sul parquet dell'appartamento che si potrebbe rovinare.
  • Evitate di tirare fuori la scatola del modem Wi-Fi dall'interruttore elettrico. In caso di problemi, contattate lo staff.
  • Si prega inoltre di rispettare i vostri vicini, specialmente dopo le ore 22:00.
  • Ricordatevi di chiudere la grata del cancello principale dopo le 22:00.
  • Nell'appartamento sono a disposizione per ogni ospite un asciugamano grande e uno piccolo e le lenzuola. Si prega di non utilizzare gli asciugamani per asciugare il pavimento del bagno. Troverete uno straccio per pavimenti sotto il lavandino in cucina e per cortesia usate quello. Nel bagno sono a disposizione per voi anche i prodotti per il bagno. Se avete bisogno di altri asciugamani chiedete al personale.
  • In genere il servizio di pulizie non è giornaliero, ma se il vostro appartamento avrà bisogno di altre pulizie, basta chiedere al personale.
  • Se dovete fare il bucato, lo faremo per voi in cambio di un piccolo costo aggiuntivo.
  • Se arrivate con un bambino piccolo, offriamo in noleggio alla reception seggioloni e culle per neonati.
  • Infine, vi preghiamo di spegnere le luci ogni volta che uscite dall'appartamento.
  • In inverno e nell'autunno inoltrato assicuratevi di aver compreso il funzionamento del riscaldamento.